LGPD · Atualizado em 2026

Política de Privacidade da esportingbet

A esportingbet respeita seus dados pessoais e sua privacidade. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Criptografia SSL LGPD Sem venda de dados Direitos do titular
Privacidade na esportingbet: o que você precisa saber

Os seis pilares que guiam o tratamento dos seus dados pessoais na nossa plataforma.

Coleta mínima e necessária

A esportingbet coleta apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma: nome, CPF, e-mail, data de nascimento e dados bancários para Pix. Não pedimos informações que não tenham uma finalidade clara e específica.

Criptografia em todas as camadas

Toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da esportingbet é protegida por criptografia SSL/TLS. Documentos de identidade e dados financeiros são armazenados com criptografia adicional em repouso.

Sem venda de dados a terceiros

A esportingbet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer terceiro para fins comerciais sem o seu consentimento expresso e explícito.

Seus direitos garantidos pela LGPD

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A esportingbet responde a solicitações de direitos de titulares em até 15 dias úteis.

Cookies transparentes

A esportingbet usa cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

Retenção limitada no tempo

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigações legais. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

Última atualização: Janeiro de 2026. Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições da esportingbet por referência. Dúvidas podem ser enviadas ao nosso DPO pelo e-mail [email protected].

1 Controlador dos dados

A esportingbet atua como controladora dos dados pessoais coletados dos seus usuários, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Como controladora, a esportingbet determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados que você nos fornece ao criar uma conta, realizar depósitos via Pix, apostar ou usar qualquer funcionalidade da plataforma.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode contatar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail indicado no item 12 desta política. O DPO é a pessoa responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2 Quais dados coletamos

A esportingbet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a sua interação com a plataforma:

Categoria Dados coletados Momento da coleta
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH Cadastro e KYC
Contato Endereço de e-mail, número de telefone Cadastro
Endereço CEP, logradouro, cidade, estado, comprovante de residência KYC e saque
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ Transações
Comportamentais Histórico de apostas, jogos acessados, sessões no cassino Uso da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Cada acesso
Cookies Identificadores de sessão, preferências de interface, dados analíticos Navegação

Dados sensíveis: A esportingbet não coleta intencionalmente dados considerados sensíveis pela LGPD, como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico, salvo a impressão digital para login biométrico no app, que é processada localmente no dispositivo e nunca transmitida para nossos servidores.

3 Como usamos seus dados

Os dados coletados pela esportingbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da plataforma: criar e manter sua conta, processar depósitos via Pix, liquidar apostas e pagamentos de ganhos, e fornecer acesso ao cassino e às apostas esportivas.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade e idade para cumprir com as políticas anti-fraude da plataforma e proteger sua conta contra uso indevido por terceiros.
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar padrões de transações incomuns e cumprir obrigações legais de reporte a autoridades competentes quando aplicável.
  • Comunicação: enviar notificações de conta, alertas de segurança, confirmações de transação e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções e novidades da esportingbet.
  • Melhoria do produto: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para identificar áreas de melhoria na plataforma, no aplicativo e na experiência do jogador.
  • Suporte ao cliente: registrar e acompanhar solicitações de suporte para resolver dúvidas e problemas relacionados à conta, apostas ou pagamentos.
  • Jogo responsável: identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção conforme sua solicitação ou por iniciativa da plataforma.

A esportingbet não utiliza seus dados pessoais para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana.

4 Base legal para o tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela esportingbet possui uma base legal específica prevista na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços da plataforma — cadastro, depósitos, saques, apostas e cassino.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido por lei — como dados de KYC para prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios a autoridades regulatórias.
  • Interesse legítimo (Art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do produto, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades.
  • Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou notificação push — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

Nota LGPD: Você tem o direito de questionar a base legal aplicada a qualquer tratamento dos seus dados. Para isso, entre em contato com nosso DPO conforme descrito no item 12.

5 Compartilhamento de dados com terceiros

A esportingbet pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações específicas descritas abaixo, e sempre com as garantias contratuais adequadas de proteção:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e provedores de serviços Pix que processam seus depósitos e saques em R$. Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para completar a transação.
  • Fornecedores de jogos de cassino: desenvolvedores de jogos (como Pragmatic Play, NetEnt e similares) recebem identificadores de sessão anonimizados para operar os jogos. Eles não recebem seu nome completo ou CPF.
  • Provedores de serviços tecnológicos: empresas de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que nos auxiliam a operar a plataforma com segurança. Todos os contratos incluem cláusulas de proteção de dados.
  • Autoridades legais e regulatórias: compartilhamos dados quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, incluindo a ANPD.

A esportingbet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a empresas de publicidade, corretoras de dados ou qualquer terceiro para fins puramente comerciais. Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Brasil sem garantias adequadas conforme a LGPD.

6 Cookies e tecnologias de rastreamento

A esportingbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência. Abaixo estão as categorias de cookies que usamos:

  • Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — gerenciamento de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros) para nos ajudar a identificar e corrigir problemas.
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências de interface, como idioma, configurações de notificação e última sessão aberta no cassino ou nas apostas.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender o comportamento agregado dos usuários e otimizar a experiência na plataforma. Os dados são processados de forma anonimizada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma e do aplicativo da esportingbet.

Nota sobre o app: O aplicativo da esportingbet para Android e iOS utiliza identificadores de dispositivo locais para gerenciar sessão e biometria. Esses identificadores são processados localmente e não são transmitidos para servidores externos de publicidade.

7 Segurança dos dados

A esportingbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em toda a comunicação entre o seu dispositivo e nossos servidores.
  • Criptografia em repouso para documentos de identidade, dados financeiros e informações de conta.
  • Controle de acesso baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais específicos.
  • Monitoramento contínuo de segurança com alertas para acessos suspeitos e tentativas de invasão.
  • Autenticação de dois fatores disponível para proteção adicional da conta do jogador.
  • Testes de segurança regulares (penetration tests) realizados por equipes especializadas.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano aos titulares dos dados, a esportingbet notificará a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD, descrevendo a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas tomadas.

8 Retenção e exclusão de dados

A esportingbet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados financeiros e de transações: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
  • Documentos de KYC: retidos pelo prazo legal exigido para prevenção à lavagem de dinheiro — normalmente 5 anos após a última transação.
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 meses para fins de segurança e investigação de incidentes.
  • Dados de suporte: registros de interações com o suporte são mantidos por 2 anos para histórico e qualidade de atendimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados irreversivelmente ou excluídos com segurança dos nossos sistemas, sem possibilidade de recuperação ou identificação do titular.

9 Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações pessoais tratadas pela esportingbet:

Direito de acesso
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que a esportingbet mantém, incluindo quais categorias de dados são tratadas e para quais finalidades.
Direito de correção
Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos — como nome digitado errado, CPF desatualizado ou endereço de e-mail antigo.
Direito de exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando o tratamento não for mais necessário ou quando você revogar o consentimento — ressalvadas as obrigações legais de retenção.
Direito de portabilidade
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Direito de oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, incluindo o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento nas configurações da conta.
Direito de informação sobre a base legal
Solicitar informações sobre qual base legal justifica o tratamento dos seus dados em cada situação específica, conforme previsto pela LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], indicando seu nome completo, o CPF cadastrado e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.

10 Menores de idade

A esportingbet é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados excluídos, exceto quando a retenção for necessária para fins legais.

Pais e responsáveis que acreditem que um menor pode ter criado uma conta na esportingbet devem entrar em contato imediatamente com o nosso suporte para que a situação seja investigada e resolvida com prioridade.

Proteção de menores: A esportingbet emprega verificação de idade no processo de cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios em qualquer momento. Usamos ferramentas de detecção de comportamento para identificar padrões inconsistentes com a faixa etária declarada.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A esportingbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação (como alterações na regulamentação da LGPD) ou melhorias nos nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por e-mail no endereço cadastrado ou por um aviso em destaque na plataforma no seu próximo acesso. A data da última atualização é sempre exibida no início desta política.

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da esportingbet após a notificação de alterações implica aceitação das novas condições de tratamento de dados.

12 Contato com o DPO e canal de privacidade

Para exercer seus direitos como titular dos dados, fazer perguntas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail do DPO: [email protected]
Assunto recomendado: "Direitos LGPD – [seu CPF]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Suporte geral: [email protected]

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela esportingbet.

Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da esportingbet, que regulam as condições gerais de uso da plataforma.

Dúvidas sobre privacidade na esportingbet

As perguntas mais comuns dos jogadores sobre como tratamos seus dados.

A esportingbet compartilha dados com autoridades governamentais apenas quando existe uma obrigação legal específica — como resposta a ordem judicial, requisição de autoridade policial ou obrigações previstas na legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Não enviamos dados de usuários à Receita Federal de forma proativa ou como prática padrão. Cada requisição de autoridade é analisada individualmente antes de qualquer compartilhamento, garantindo que a divulgação seja proporcional e juridicamente fundamentada.

Sim. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte da esportingbet. No entanto, alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal — como registros de transações financeiras (por até 5 anos) e documentos de KYC para fins de prevenção à lavagem de dinheiro. Os dados que não estão sujeitos a obrigações de retenção serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias após a confirmação da solicitação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados – [seu CPF]".

O CPF é necessário para verificar que o titular da conta Pix de destino é a mesma pessoa que possui a conta na esportingbet. Essa verificação protege você: impede que outra pessoa saque seus ganhos, e também protege a plataforma contra uso para lavagem de dinheiro. O CPF é tratado como dado pessoal sob a LGPD e é utilizado exclusivamente para fins de verificação de identidade e conformidade legal — nunca é compartilhado com terceiros para fins de marketing ou vendido a bases de dados.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais de duas formas: clicando no link "Cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing da esportingbet, ou acessando as configurações da sua conta na plataforma e desativando as notificações por e-mail. O cancelamento é processado em até 48 horas. Mesmo após cancelar os e-mails promocionais, você continuará recebendo comunicações transacionais essenciais — como confirmações de depósito, alertas de segurança e notificações de saque — que são necessárias para a operação da conta e não podem ser desativadas.
Seus dados protegidos. Sua conta segura na esportingbet

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Somente maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.